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lunes, 13 de junio de 2016

Programar un reporte nativo en Oracle Cloud Service

Cuando ingresamos a la consola de RightNow, nos vamos al modulo Análisis/Explorador de Informes:

Primer paso: Buscar el reporte que deseamos programar para que nos llegue a nuestro correo periódicamente. 

Segundo paso: Presionar con click derecho sobre el reporte y buscar la opción Editar

Tercer paso: Presionar clic en la opción Agregar programación


Cuarto paso: Ingresar un nombre para nuestra programacion y configuración

  • Nombre: Es para identificar nuestra configuración
  • Hacia: Destinatarios del reporte
  • Asunto: Contendrá el asunto del correo
  • Observación: Contendrá el cuerpo del correo
  • Formato: Se puede seleccionar desde Archivos HTML hasta reportes CSV,
  • Ejecutar informe como: Remitente del correo o programación.
  • Recurrencia: Determina que días, horas, meses se ejecutara periódicamente la programación.
  • Valores de los filtros: Determina filtros especifico para la programacion..